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Stakeholders de CLAE

1) Pregunta : Presente de qué manera el tema elegido puede afectar a los grupos de interés de las empresas


A continuación analizaremos cómo las acciones de la empresa CLAE afectaron a sus Stakeholders. Estos a pesar de ser elemento esencial en la planificación estratégica de  la empresa, no se tomaron en cuenta y solo se benefició a un grupo de ellos afectando a la mayoría. Los Stakeholders como bien se sabe, son todos quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa.

En las empresas es muy importante identificar a los Stakeholders y saber lo que quieren, pues tienen poder real o potencial para influir en las decisiones gerenciales. Por este motivo, afectan y son afectados por las acciones, políticas o prácticas de la empresa.

Uno de los principales Stakeholders afectados en el caso CLAE fueron LOS CLIENTES (ahorristas), los cuales de un momento a otro vieron perdido todo su dinero. Muchos no podían creer lo que estaban viviendo, ya que la empresa que les había ofrecido grandes retornos sobre su capital y que aparentemente parecía un negocio redondo, ahora les quitaba todo. Sobre todo que muchos de los clientes eran jubilados que habían depositado todo su dinero y ahora no tendrían nada. No solo eso, sino que veían como el estado intervenía y daba la mala noticia que no se había encontrado mucho dinero en las bóvedas y no alcanzaría para pagarle a todos sus cliente y por otro lado, Carlos Manrique, el gran gestor de toda esta gran estafa, se fugaba del país dejándolos sin respuesta ni  solución. Así no solo afectó económicamente a los clientes, sino también psicológicamente y eso quedó demostrado en las grandes depresiones que llevaron a suicidios o paros cardiacos. Las repercusiones del caso de CLAE siguen hasta hoy, los grupos claesistas reclaman por su dinero y todavía no han encontrado ninguna respuesta.

Por otra parte, LOS EMPLEADOS de CLAE también son Stakeholders, pues las acciones de la empresa los afectaron directamente. Hasta ahora no se sabe si todos los empleados conocían o no lo que realmente hacia la empresa, pero sí se sabe de muchos trabajadores que no sabían lo que realmente pasaba y fueron sorprendidos cuando el estado los intervino y desalojo de la empresa. Por otro lado, las acciones de la empresa los afectaron debido a que se enfrentaron de un día para otro al hecho de quedar desempleados. No solo esto sino que muchos de ellos que trabajaron durante años en las empresas, no recibieron ningún tipo de beneficio social como compensación por tiempo de servicios o hasta su propio sueldo ya que no había plata.

Un tercer Stakeholder identificado es LA SOCIEDAD.Las acciones de toda empresa repercuten en todos los ámbitos de la sociedad en donde trabajan y se desarrollan. En el caso CLAE se afectó a la sociedad pues se perdió la confianza absoluta que tenían las personas hacia las empresas. Sobre todo a los intermediaros financieros. Así pues, muchas personas empezaron a sacar su dinero de estas instituciones, ocasionando una gran inestabilidad economía y pérdidas para estas empresas, entrando en  una situación de emergencia. Por otro lado, se perdió confianza y credibilidad hacia el estado que no había logrado detectar a tiempo esta gran máscara que tenía CLAE. No se podía entender como habían operado tantos años y el estado no pudo identificar a tiempo lo que realmente pasaba. Además, se hablaba de un posible encubrimiento por parte del estado hacia las acciones de CLAE, lo cual denigraba más con la reputación de este. Cabe mencionar que el aumento del desempleo (personal que trabajaban para CLAE) también fue otro impacto en la sociedad y economía de la época.

Finalmente, el cuarto Stakeholder identificado son LOS ACCIONISTAS de CLAE dentro del cual encontramos a Carlos Manrique, estos fueron los beneficiados de toda esta gran estafa pues a costa del dinero de sus clientes lograron enriquecerse durante muchos años. La cara principal de la empresa, Carlos Manrique, luego de ser extraditado fue condenado a cárcel. Sin embargo, logró salir años después. Este nunca respondio por el dinero que no se les pudo devolver a los ahorristas a pesar de estar en la obligación de hacerlo y todo lo que hasta el día de hoy, para él y los accionistas, fue la intervención de CLAE es que fue una obra del gobierno de turno de Alberto Fujimori. Al cual acusan directamente de haberse apoderado de todo el dinero que CLAE tenía en sus bóvedas.

Elaborado por : Mellisa Delgado Torreblanca